به طور کلی، مشتریان از کیفیت، طعم، و عملکرد شکر قهوه‌ای نیشکری فدک رضایت بالایی دارند و از خرید خود خشنود هستند، همچنین از پاسخگویی مناسب فروشنده نیز قدردانی کرده‌اند؛ با این حال، برخی از خریداران در مورد افزایش قیمت و بسته‌بندی نامناسب محصول نظراتی داشته‌اند.