معرفی کامل کتاب: برای فهمیدن اهمیت مذاکره، باید اول تعریف آن را بدانید. نویسندگان کتاب «بله گرفتن» مذاکره را این‌گونه تعریف می‌کنند: «مذاکره ارتباطات رفت و برگشتی طراحی‌شده برای رسیدن به یک توافق است؛ یعنی هنگامی که شما و طرف مقابل، دارای تعدادی منافع مشترک و تعدادی منافع متقابل هستید.» سایر متخصصان نیز، مذاکره را با اصطلاحات مشابهی تعریف می کنند. لی تامپسون در کتاب خود با عنوان «ذهن و قلب مذاکره‌کننده» از مذاکره به‌عنوان یک «فرایند تصمیم‌گیری بین فردی» یاد می‌کند که «هرگاه نتوانیم به تنهایی به اهداف خود دست یابیم، مذاکره ضروری است.» و مکس اچ. بازرمن و دان آ. مور در کتاب خود با عنوان «قضاوت در تصمیم‌گیری مدیریتی»، این‌طور می‌نویسند: «وقتی دو یا چند طرف نیاز به تصمیم مشترک دارند، اما ترجیحات متفاوتی دارند، با همدیگر مذاکره می‌کنند.» در دنیای امروز، اغلب انسان‌ها، به‌گونه‌ای با جامعه در ارتباط هستند و در واقع این روزها، ارتباطات حرف اول را می‌زند. داشتن روابط اجتماعی خوب ضرورتی است که برای پیشروی در ساده‌ترین امور موردنیاز است. دنیا با تحولات عظیمی نسبت به گذشته مواجه شده است که برای زندگی و موفقیت در چنین دنیایی باید روز‌به‌روز به پیشرفت و ارتقای خودمان فکر کنیم و در این راه گام برداریم. یکی از توانمندی‌هایی که باید بشناسیم، مبحث مذاکره‌کردن است. ...