فصل اول: ماهیت مدیریت منابع انسانی عوامل مهم در گسترش نقش مدیریت منابع انسانی وظایف مدیریت منابع انسانی راههای اثربخشی بیشتر مدیریت منابع انسانی نقش مدیریت منابع انسانی در سودبخشی سازمان منابع فصل دوم: تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی انقلاب صنعتی نهضت کارگری نهضت مدیریت علمی روان شناسی صنعتی متخصصان امور نیروی انسانی مکتب روابط انسانی سؤالات منابع فصل سوم: تجزیه وتحلیل شغل مراحل تجزیه وتحلیل شغل روشهای تجزیه وتحلیل شغل 1- مشاهده مستـقیم 2- مصاحبه نکات مهم در مصاحبه مزایا و معایب مصاحبه 3- پرسشنامه نکات مهم در طراحی پرسشنامه مزایا و معایب پرسشنامه 4- مصاحبه گروهی 5- نشست متخصصان 6- ثبت وقایع 7- پرسشنامه تجزیه وتحلیل سِمَت کدام روش بهتر است؟ تنظیم شرح شغل و شرایط احراز شغل 1- تنظیم شرح شغل(24) 2- تنظیم شرایط احراز شغل کاربرد تجزیه وتحلیل شغل تجزیه وتحلیل شغل بر عهده کیست؟ مشکلات تجزیه وتحلیل شغل طراحی شغل 1- روش مدیریت علمی 2- روش انگیزشی 3- روش سیستمی 4- روش مبتنی بر ویژگیهای عامل انسانی سؤالات منابع فصل چهارم: فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی مراحل برنامه ریزی نیروی انسانی مرحله اول: تعیین موجودی نیروی انسانی الف) تهیه