عموماً فصول کتاب به مباحث رفتاری فردی می‌پردازد. این رفتارها بذر انواع مراوده و تعاملات ما با فرد، با دیگران و در سازمان است. خودآگاهی، ادراک، تصویرسازی ذهنی از فرد، یادگیری، انگیزش و بسیاری از مباحث نوظهور، مثل نظریه انتخاب و تلنگر، از جمله موضوعاتی است که بنیان‌های رفتار سازمانی را شکل می‌دهند که در این کتاب در حد وسع به آنها پرداخته شده است. بی‌شک ارائه کار با کیفیت بالا و مؤثر در هر سازمانی در گرو هماهنگی و کنار آمدن خوب کارکنان با مدیران و مسئولان است و این مهم با اعمال رهبری حاصل می‌شود، یعنی افراد را به کمک ارائه نمونه عملی و انگیزش برای رسیدن به یک هدف مشترک ارزشمند، دورهم جمع و کاری می‌کند تا با خشنودی و رضایتمندی با یکدیگر کارکنند. فرهنگ سازمانی و رهبری دو روی یک سکه هستند که دو فصل از این کتاب به آنها اختصاص یافته است.