سلام، وقت بخیر، متاسفانه برنامه‌ی باسلام هنوز نواقص خیلی زیادی دارد، یکی از این نواقص بسیار چالش برانگیز برمیگردد به هزینه های ارسال که ما همیشه مشکلات و چالشهای بسیاری در این رابطه داریم، با این وجود همیشه سعی کرده‌ایم تنظیمات و شرایط را به گونه‌ای فراهم کنیم که مشتری کمترین ضرر را متحمل شود. در مورد ارسال به رفسنجان، متاسفانه با سلام فقط بر اساس وزن سفارش، هزینه های ارسال را محاسبه میکند. در صورتیکه فاکتور اصلی در محاسبه‌ی هزینه‌ی ارسال مسافت هستش بعد وزن محصولات، ما بنابر درخواست مشتریان هزینه‌ی ارسال برای رفسنجان را در تنظیمات صفر قرار داده‌ایم که خود مشتری بتواند هزینه‌ی ارسال را فقط بر حسب مسافت پرداخت کند. با این وجود ذکر شده که هزینه‌ی ارسال برای خریدهای بالای ۷۰۰ هزار تومان رایگان، به این معنی که مشتری میبایست برای خریدهای زیر هفتصد هزار تومان هزینه‌ی ارسال را پرداخت کند، گذشته از آن قبل از قبول سفارش ایشان، در قسمت گفت و گو ذکر شده بود هزینه‌ی ارسال با مشتری و مقدار آن سی هزار تومان، بعد از اینکه ایشان این مطلب را مشاهده کرده بودن و مطلبی نگفته بودند و اعتراضی هم نکردند ، سفارش ایشان را قبول و ارسال کردیم. که ایشان از پرداخت هزینه‌ی ارسال ممانعت نمودند.