بیشتر مشتریان از کیفیت، تازگی و طعم عالی مغز گردو رضایت دارند، هرچند اندکی به مسائلی چون کهنگی یا رطوبت اشاره کرده‌اند. در حالی که بسته بندی و ارسال عموماً خوب توصیف شده، برخی به تاخیر در ارسال یا لزوم رعایت بهداشت بیشتر در بسته بندی اشاره کرده‌اند. درشتی و سفیدی محصول نیز مورد توجه است، اما نظرات در این زمینه متفاوت بوده و برخی انتظار درشتی و سفیدی بیشتری داشته‌اند.